1º. Contratos:
Los contratos se formalizan para cumplirlos bajo sus condiciones y en fecha y hora. No se devolverá dinero si hubiera devolución anticipada. Si se tuviera que devolver fuera del plazo acordado en el contrato, se debe avisar con antelación y realizar el pago de lo ampliado en el momento en que se confirme. Si no se avisa y no se devuelve el vehículo en la fecha y hora acordada, se comunicará a las autoridades. Circular sin tener el contrato en vigor, ANULARÁ todas las cláusulas pactadas en el contrato, siendo el arrendatario o conductor responsable de todos los daños ocasionados en éste. El vehículo se devolverá siempre en la misma oficina donde se hizo la entrega, el devolverlo en un sitio distinto tendrá un sobrecoste de 50€ (hasta 30km, si es más lejos el precio se recalculará). Si el alquiler lo realiza una empresa o autónomo, donde su actividad es un SERVICIO PUBLICO, estos estarán obligados a solicitar por su cuenta una TARJETA DE TRANSPORTE, siendo los arrendatarios, los responsables de cualquier multa o sanción por la falta de dicha documentación. El Cliente debe verificar que el distintivo del vehículo alquilado es apto para circular por la/s ciudad/es donde vaya a realizar su viaje y que estén establecidas las zonas ZBE, siendo su responsabilidad. Todos nuestros vehículos llevan en la luna delantera dicho identificativo ecológico. Ante cualquier duda puede consultarlo en la DGT.
2º. Seguros, Franquicias y Asistencia en Carretera:
Los TURISMOS entre los grupos A hasta M, están sujetos a una franquicia de 700€ más IVA por siniestro. Los vehículos Industriales entre los grupos L2 hasta L5, N1 y Q4, están sujetos a una franquicia de 900€ más IVA por siniestro. Los vehículos Carrozados entre los grupos S hasta S1, están sujetos a una franquicia de 1200€ más IVA por siniestro. Los vehículos Monovolumen entre los grupos P hasta P3, están sujetos a una franquicia de 900€ más IVA por siniestro. En estas franquicias se excluyen los daños en Lunas, ruedas, chasis, techos y bajos, así como cualquier desperfecto por el mal uso del vehículo. El cliente podrá contratar adicionalmente un seguro denominado CDW o PLUS donde en el contrato se detalla el importe de la franquicia según el vehículo alquilado. Quedan EXCLUIDOS por cualquier motivo, el robo, incendio, daños atmosféricos de cualquier tipo y daños propios sin parte de accidente, así como los dias de paralización del vehículo si los hubiera, siendo el cliente el responsable de estos gastos, con la firma de este contrato el cliente queda informado y está de acuerdo.
El arrendador tiene cubierta la asistencia en carretera de su flota de vehículos, así como a las personas, según la cobertura de la póliza de asistencia. En ningún caso se hará cargo ni responsable de la carga que transporte cada arrendatario, tampoco de le pondrá un vehículo de sustitución, ni se le llevara a su localización sea por el motivo que sea, dicho esto, se le intentara dar la mejor alternativa posible, por ejemplo, devolviendo la cantidad de dinero que corresponda por los dias no usados, también puede contratar la asistencia en carretera VIP, en el contrato se detalla el importe de la asistencia según el vehículo alquilado. El cliente no podrá reclamar nada a la empresa arrendadora.
En caso de accedente, el arrendatario estará obligado a formalizar un PARTE AMISTOSO, llamando a la autoridad competente Policía Local o 112- Emergencias, en caso de haber discrepancias o no estar de acuerdo con la otra parte, así como a comunicarlo al arrendador en un plazo no superior a 24 horas. Serán de obligado pago a cargo de arrendatario, el costo de los dias de paralización del vehículo en caso de accidente con culpa, costos de reparación por mala utilización, en embragues, cajas de cambio o cualquier otra reparación relacionada, sea por calentamiento (olor a quemado) como por exceso de peso de la carga o en arrastre (vehículos con bola de remolque) más si se hace caso omiso y no se para un vehículo ante avisos de testigos en el cuadro de instrumentos.
3º. Combustibles y Aditivos:
Todos los vehículos se entregan llenos de combustible, el arrendatario debe devolver el vehículo con el combustible lleno y ADBLUE (si lo llevase) al igual que cuando se le entregó, en caso contrario, se cobrará lo faltante, más 25€ por servicio de repostaje. En caso de averías, si se demuestra que ha sido por el uso de combustibles de baja calidad (gasolineras LOW COST) o inapropiados, el costo de la reparación será a cargo del arrendatario.
4º. Conductores autorizados:
Para poder inscribirlos en este contrato, se debe de aportar DNI y CARNÉ DE CONDUCIR original, no se autorizará ni incluirá ningún conductor que no tenga en vigor sus documentos, deben de tener más de 25 años y menos de 65 años, con al menos 2 años de experiencia en el carné de conducir. En caso de accidente los conductores que conduzcan bajo los efectos del alcohol o drogas o que se demuestre que es por exceso de velocidad, serán los únicos responsables en la totalidad de los daños causados y producidos, así como para el pago de la reparación del vehículo y de los dias de paralización del mismo mientras se reparase, quedando excluido todo lo pactado y acordado en este contrato. Todos los vehículos disponen de localizadores GPS, dónde se puede validar la velocidad en cada momento de cada vehículo.
QUEDA TERMINANTEMENTE PROHIBIDO CONDUCIR LAS PERSONAS QUE NO ESTÉN INCLUIDOS O AUTORIZADOS (ANEXO CONDUCTORES) EN ESTE CONTRATO. Se incluye por contrato hasta 2 conductores, si se quisiera añadir 3º o 4º conductor llevará un cargo de 15€ más IVA por persona añadida. Se informa que en caso de contratos ha empresa, los conductores deben de ser trabajadores de esta, no pudiéndose alquilar a otros conductores distintos a esta condición, así como en todos los casos el cobro de la factura se hará con la tarjeta de crédito de la citada empresa.
5º. Pagos:
Los pagos del contrato de alquiler se realizarán con tarjeta de CREDITO, VISA o MASTERCARD, no se aceptan para el cobro las tarjetas AMERICAN EXPRESS, PREPAGO O RECARGABLES. El arrendatario AUTORIZA a cargar en su tarjeta facilitada, cualquier daño producido, así como si hubiera extras como limpieza del vehículo, limpieza de tapicería, combustible, multas, dias de alquiler adicionales por ampliación como por paralización, etc… Se podrá autorizar el pago con tarjeta de DEBITO (no en todos los casos) siempre con la condición de incluir mínimo el seguro CDW y debiendo de dejar una fianza acorde al grupo del vehículo alquilado sin reducción, la cual se devolverá una vez recogido y revisado el vehículo, debiendo este de estar en las mismas condiciones que cuando se entregó al cliente.
6º. Utilización del vehículo:
La utilización de la flota de vehículos de Quattro MotorSport S.L es para la circulación en TERRITORIO NACIONAL PENINSULAR ESPAÑOL, solo se autorizara la circulación fuera de dicho territorio, con salida a islas o países colindantes como por ejemplo Portugal, Andorra, Francia, Italia, etc…autorizándolo expresamente y firmando un anexo al contrato, el cual quedara firmado y sellado por nuestra empresa, con unas condiciones económicas distintas a las del territorio peninsular, facilitándose en cada caso por dirección. No siempre se podrán autorizar. En caso de utilización fuera del territorio peninsular, SIN CONSENTIMIENTO por parte de arrendatario, será penalizado con 100€ más IVA por día usado, adicionalmente al importe del total contratado. El cliente acepta esta condición y autoriza a Quattro MotorSport S.L, a cargarle es su tarjeta de Crédito o Débito el total de dichos importes.
7º. Prórroga del Contrato:
Tiempo de Antelación: Si el arrendatario desea extender el período de uso del vehículo más allá del plazo inicialmente acordado, debe notificarlo expresamente y por escrito al correo electrónico info@quattromotorsport.com con al menos 24 horas de antelación a la fecha y hora de finalización del periodo de alquiler estipulado en el Contrato. Además, debe obtener una autorización expresa y escrita por parte de Quattro Rent a Car y abonar inmediatamente el importe adicional correspondiente al alquiler y el depósito.
7.1 Duración del Contrato: Este contrato tendrá una duración determinada, establecida por el ARRENDAMIENTO, con la opción de prórrogas antes del día del vencimiento del contrato, parte de la adenda firmada por ambas partes.
7.2 Disponibilidad del Vehículo: La ampliación del periodo del contrato está sujeta a la disponibilidad del vehículo. En caso de prórroga, el cliente deberá llevar el vehículo a una de las oficinas de la empresa para su inspección. Si se detectan daños adicionales, exceso de kilometraje u otras discrepancias no reflejadas al momento de la contratación, se realizará un recalculo del importe del depósito.
7.3 Denegación de la Prórroga: La empresa se reserva el derecho a denegar la solicitud de ampliación o prórroga del contrato.
7.4 Período Máximo de Prórrogas: El período máximo de alquiler, incluyendo las prórrogas, es de un total de 60 días. El depósito inicial proporcionado al inicio del contrato de alquiler no puede ser utilizado para pagar una extensión del tiempo de alquiler inicialmente acordado.
El contrato puede ser extendido por un mínimo de 24 horas, sujeto a los términos específicos del contrato y la disponibilidad del vehículo. El precio inicial del contrato no se aplicará para la prórroga; durante la prórroga, se aplicará el precio establecido en la Tarifa General Vigente, disponible en el sitio web de la empresa, en las instalaciones de la misma, o a través de otros medios indicados por Quattro Rent a Car.
El arrendador se reserva el derecho de rechazar solicitudes de prórroga por razones operativas o por incumplimientos de las Condiciones Generales del Contrato por parte del arrendatario. Una vez finalizado el período de alquiler o su prórroga, las mismas Condiciones Generales seguirán aplicándose si el cliente continúa utilizando el vehículo después del tiempo de alquiler acordado.
8º. Devolución con Retraso:
En el caso de que el vehículo sea devuelto con retraso por parte del cliente, se le cobrará el importe correspondiente desde la fecha de finalización del contrato hasta la fecha y hora exacta de la devolución o recuperación del vehículo. Además, se aplicará un cargo adicional como penalización por los perjuicios ocasionados, exceso de kilometraje, y todos los gastos y pérdidas que haya sufrido la empresa.
Si el cliente no devuelve el vehículo en la fecha acordada y no se tienen noticias sobre el motivo de la demora, la empresa podría considerar esta acción como una posible apropiación indebida del vehículo. En tal caso, se procederá inmovilizar el vehículo y a denunciar la situación a las autoridades competentes.
En la eventualidad de que el cliente continúe utilizando el vehículo después de finalizado el periodo de alquiler especificado en el contrato, cualquier daño, perjuicio o responsabilidad generados a partir de ese momento recaerán exclusivamente sobre el cliente.
Esto también resultará en la exclusión del cliente de cualquier paquete contratado previamente y liberará a la empresa de cualquier responsabilidad derivada de estos actos.
Si el cliente no cumple con el periodo de alquiler acordado, Quattro Rent a Car estará facultado para cobrar el importe correspondiente al alquiler desde la fecha de finalización del contrato hasta el momento en que el vehículo sea efectivamente devuelto. Esto incluye los costes por exceso de kilometraje, daños físicos al vehículo y una penalización por los perjuicios económicos causados, acumulando dicho importe por cada día de retraso.
Además, si el cliente abandona el vehículo, se aplicará una tasa adicional de 100 euros por la recuperación del mismo, junto con todos los gastos y costos asociados a dicha recuperación.
Si el Arrendatario incumple cualquier punto de las Condiciones Generales o particulares estipuladas en el Contrato, el Arrendador se reserva el derecho a retirar el vehículo al Arrendatario en cualquier momento, exigiendo además una compensación por los daños y perjuicios causados. El cliente debe utilizar el vehículo y actuar conforme a las normas de circulación y con la debida diligencia, de acuerdo con lo dispuesto en las Condiciones Generales del contrato. De no ser así, no estará cubierto por los paquetes contratados, siendo responsable de todos los daños y perjuicios que se ocasionen.
Escala de Cobros en Caso de Retraso
Retraso hasta 1 hora => No se cobra
Retraso hasta 2 horas => 1 día de alquiler
Retraso desde 3 y más horas=> 50 euros + 1 día de alquiler
9º. Devolución Anticipada de vehículo:
En caso de que el vehículo sea devuelto antes de la fecha de finalización estipulada en el periodo de contratación, no se procederá al reembolso de ninguna cantidad del precio acordado según las condiciones generales del contrato. Esta acción será considerada como una resolución unilateral del contrato por parte del arrendatario.
10º. Prohibiciones en vehículo alquilado:
Esta totalmente prohibido la manipulación del vehículo alquilado, por parte del arrendatario, en caso de avería mecánica el arrendatario deberá informar para cualquier reposición, reparación o sustitución de cualquier pieza o recambio que hiciera falta, para poder autorizarla. El arrendador no se hace responsable de los objetos olvidados o perdidos dentro de los vehículos de alquiler devueltos. Los accidentes sin justificar, ocurridos y producidos por distracción del conductor, por la manipulación de aparatos electrónicos de cualquier tipo, móvil, navegadores, etc… serán a cargo del conductor y/o arrendatario en contrato, de cualquier daño ocasionado. NO está permitido fumar en el interior de los vehículos, será penalizado con 100€ más IVA, si la tapicería sufre alguna quemadura el coste de tapizar TODOS LOS ASIENTOS será a cargo del conductor y/o arrendatario en contrato.
11º. Limpieza de los vehículos
La suciedad “excesiva” en exterior o interior suponen un coste adicional de 30€ a 50€ más IVA. La suciedad en tapicerías supone un coste adicional de entre 60€ y 200€ más IVA según partes sucias a valorar. No está permitido transportar animales en el interior de los vehículos sin su debido trasportín, la limpieza de pelos de animales supone un coste adicional de 30€ a 50€ más IVA. Los restos de resina en la pintura de los vehículos suponen un coste adicional de entre 60€ y 200€ más IVA según las partes afectadas.
12º. Sanciones:
Ante sanciones o multas recibidas, se notificarán a las autoridades correspondientes, identificando al conductor del vehículo que ha sido objeto de dicha sanción, pasando a ser estos los responsables de abonarla. El costo de esta gestión de identificación es de 30€ más IVA, el cual el conductor o arrendatario autoriza a Quattro MotorSport S.L a cargarle a su tarjeta facilitada dicho importe en el momento se hiciera la gestión.
13. Otros:
La Perdida o hurto de accesorios de nuestros vehículos, tales como chalecos: triángulos, gatos, balizas, documentación, etc…, serán de cuenta del conductor o arrendatario autorizando, estos autorizan a Quattro MotorSport S.L a cargarle a su tarjeta facilitada dicho importe más 50€ por gestión de reposición.
Nuestra empresa Quattro MotorSport S.L., NO se someterá a la junta de arbitraje de consumo de transporte terrestre.